L-FLAT MUSIC

STRING INSTRUMENT RENTAL

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RETURN

ご返却時の注意

レンタル楽器のご返却についてのご案内です。
まずは解約手続きをお済ませのうえ、以下に沿ってご返却ください。

返却方法(利用規約 第14条)

次のいずれかの方法でご返却ください。

  • 店頭でのご返却
  • 配送業者を手配してのご返却(弊社への着荷をもってレンタル契約終了となります)

返却期限

  • 短期レンタル:配送の場合は解約日の翌日中までにご発送、店頭の場合は解約日の翌営業日までにご返却ください。
  • 長期レンタル:解約手続きフォームでご指定いただいた日に、ご発送またはご返却ください。

期日を過ぎてご返却が遅れた場合、返却日までレンタル期間が継続し、その間のレンタル料・諸費用が発生します(利用規約 第14条)。

返却送料

ご返却にかかる送料はお客様のご負担です(短期・長期とも・利用規約 第14条)。

梱包・発送方法

輸送中の破損を防ぐため、お届け時の梱包材・ケースを再利用して十分に梱包のうえご発送ください。

梱包写真(/public/rental/return-violin.jpg)
ヴァイオリン・ヴィオラの梱包

ヴァイオリン・ヴィオラ

ケースに入れて、緩衝材で2重に巻いて発送してください。

梱包写真(/public/rental/return-cello.jpg)
チェロの梱包

チェロ

ケースに入れて緩衝材で巻いたのち、ダンボールに入れて発送してください。

チェロ梱包の注意点

  • エンドピンがダンボールを破損しやすいため、楽器底部に緩衝材を多めに入れ、楽器を浮かせるようにしてください。
  • 楽器のネックあたりを、必ず緩衝材の上からガムテープ等でダンボールに固定してください。

ご利用期間中も、温度・湿度・直射日光にご注意いただき、善良な管理者の注意をもってお取り扱いください(利用規約 第8条)。

破損・紛失等があった場合(利用規約 第10条)

ご返却時に破損・紛失等が判明した場合、修理代金(上限 11,000円)または弁償金をご請求する場合があります。あんしん楽器プランにご加入の場合は、免責額を超える部分のご負担が免除されます(故意・重大な過失の場合を除く)。

※ お支払いの遅延が生じた場合、年14.6%の遅延損害金および督促事務手数料(1回 1,100円)を申し受けます(利用規約 第15条)。
詳細は利用規約をご確認ください。